常见问题

欧博咖啡建议在烘焙日期后的30天内饮用完毕，以保证最佳风味。未开封的豆子请置于阴凉、避光、干燥处，避免高温和潮湿。开封后尽量使用单向阀密封罐或原包装夹紧，并远离冰箱（防止串味和冷凝水）。若需长期保存，可将整包未开封的豆子放入冷冻室（-18°C），取出后需恢复室温再开封，避免结露。

研磨后的咖啡粉风味流失极快，建议仅研磨所需分量。欧博咖啡官网售卖的挂耳包则设计为独立氮气锁鲜，可常温保存6个月。欧博品牌咖啡推荐大家养成“少量多次”的购买习惯，随时享受新鲜香气。

欧博咖啡官网与小程序支持顺丰速运、京东快递及同城闪送（仅限上海部分区域）。单笔订单实付满¥129即可享受包邮服务，不满包邮门槛需加收¥10运费。港澳台及海外地区暂不配送，敬请谅解。您下单后一般1-2个工作日内发出，生豆和熟豆分开包装以保证品质。

如需查询物流信息，可登录“我的订单”查看运单号，或通过微信公众号“欧博咖啡”联系在线客服。欧博咖啡推荐在节假日期间提前下单，避免物流高峰影响收货体验。

欧博咖啡学院常年开设SCA咖啡师技能、冲煮、烘焙、感官等认证课程，同时提供兴趣手冲课和拉花体验课。您可通过官网“品牌服务”中的“咖啡课程”页面查看最新课表，或直接添加课程顾问微信（服务号回复“课程”）咨询。小班教学，每期名额有限，早鸟价享有9折优惠。

完成课程并通过考核后，可获得SCA全球认可的学分证书。欧博咖啡学院导师均为Q-Grader或AST认证讲师，教学设备采用La Marzocco、Mahlkönig等专业器具。学员还可以加入欧博校友社群，定期参加杯测和行业分享。

欧博咖啡会员体系分为：探索者（注册即享）、品鉴师（年度消费满¥500）、鉴赏家（¥2000）。每消费1元累积1积分，积分可在积分商城兑换挂耳包、咖啡豆样、折扣券或免费饮品券。生日当月可领取双倍积分和一张“买一送一”饮品券（需提前在个人资料中填写生日信息）。

会员还可以优先参与新豆品鉴会、门店主题活动。欧博品牌咖啡推荐大家绑定微信小程序，方便查看积分变动并一键核销优惠。所有积分有效期为两年，请在有效期内使用。

可以的！欧博咖啡上海静安店二层为多功能活动区，可容纳20-30人，适合产品发布会、手冲沙龙、小型生日派对或公司团建。我们提供咖啡自助吧台、甜品台和专业咖啡师驻场服务。需至少提前7天通过官网“活动预订”页面提交需求，或拨打门店电话咨询档期及费用。

团建活动可定制内容：从咖啡杯测体验到拉花比赛，欧博咖啡师将全程指导。所有活动收入的一部分将捐赠给咖啡产地教育基金，让团建更有意义。特别提醒：周末及法定节假日档期紧张，建议尽早预定。